Veelgestelde vragen

Praktijken die overstappen, maar nog twijfelen tussen Bricks Huisarts en Sanday, krijgen hiervoor nog even de tijd. ZEL neemt, rekening houdend met het gewenste overstapmoment en de benodigde voorbereidingstijd, contact op met de betreffende praktijken om hen te ondersteunen bij het maken van een weloverwogen keuze. 

In de tussentijd kunnen praktijken zich verder verdiepen in de geselecteerde HIS’en door de informatie op onze website te raadplegen en de demo-omgeving te verkennen. De instructies voor de demo-omgeving zijn in de mail van 18 september gedeeld. Heb je vragen? Neem dan gerust contact met ons op via digitalisering@zel.nl.

Ja, je kan aan ons laten weten als je toch wil overstappen. De vergoeding voor de overstapkosten is tot en met 31 december 2028 beschikbaar.

In de mail van 18 september zijn de toelichting van de keuze voor Bricks Huisarts en Sanday en de instructies voor de demo-omgeving gedeeld. Daarnaast is er door beide leveranciers een online demosessie verzorgd. De opname van de demo kunnen we op aanvraag met je delen. We raden je aan om de informatie in deze FAQ goed door te nemen. Heb je nog vragen of ben je de mail kwijt? Neem dan contact met ons op via digitalisering@zel.nl. 

Ja. De demosessies zijn opgenomen. Stuur een mail naar digitalisering@zel.nl als je de link naar de opnames wil ontvangen.

De eenmalige kosten die gepaard gaan met de overstap worden vergoed. Denk aan exitkosten bij de huidige leverancier, kosten voor implementatie en technische inrichting bij de nieuwe leverancier en kosten voor koppelingen, zoals LSP en het patiëntenportaal.  

De hoogte van deze kosten zijn sterk afhankelijk van het huidige HIS, het nieuwe HIS en eventuele regionale afspraken. Om een beeld te geven: exitkosten kunnen oplopen tot € 4.000,- en kosten voor datamigratie, technische inrichting en implementatie kunnen tussen de € 4.000,- en € 8.000,- bedragen. Er is geen vast budget per praktijk. Je ontvangt een vergoeding voor de daadwerkelijk gemaakte kosten.

Je ontvangt een vergoeding voor de daadwerkelijk gemaakte kosten. Er is geen vast budget per praktijk. 

Daarnaast is er een vergoeding beschikbaar ter compensatie van de uren die de praktijk besteedt aan de implementatie. Deze wordt op basis van de grootte van de praktijk berekend. Hierbij kun je rekenen op ongeveer € 2.500,- per normpraktijk (2.095 patiënten). 

Er is geld beschikbaar voor de migratie en implementatie. Er is geen geld beschikbaar voor hardware. In principe is de aanschaf van nieuwe hardware niet noodzakelijk bij de overstap van HIS.  

De facturen van leveranciers worden in eerste instantie betaald door de praktijk. Na betaling kan hiervoor een factuur ingediend worden bij ZEL. Hiervoor zal t.z.t. duidelijke informatie en een format gedeeld worden. Wij streven ernaar de vergoeding binnen twee weken na het ontvangen van de factuur te betalen. 

We zijn op dit moment met de leveranciers van Bricks Huisarts en Sanday in gesprek over de voorwaarden en kosten voor onze regio. Zodra de gesprekken zijn afgerond, zullen we de definitieve kosten hier delen.

	Bricks Huisarts	Sanday
Licentiekosten per ION per jaar 2026, inclusief BTW	€ 4,01*	€ 4,30

* De licentiekosten inclusief het patiëntenportaal Bricks Patiënt bedragen in 2026 € 4,11 per ION per jaar, inclusief BTW.

Dit is nog niet bekend. Wij zijn in gesprek met de leveranciers om hier afspraken over te maken. Zodra deze bekend zijn, zullen wij deze delen. Wil je jouw situatie en vragen bespreken? Neem dan contact op via digitalisering@zel.nl.

Voor de overstap moet een voor beide leveranciers beschikbaar moment gepland worden. Wij zijn bezig met de leveranciers om de beschikbare capaciteit per tijdsperiode verder concreet te maken. Daarbij is het belangrijk dat wij in beeld hebben wat de voorkeur van praktijken is. Daarom hebben wij in het toezeggingsformulier ook een vraag staan over het gewenste overstapmoment.  

Zodra hier meer duidelijkheid over is wordt de planning afgestemd op de beschikbare capaciteit van de leverancier. 

Naar aanleiding van het toezeggingsformulier zullen we met alle praktijken die over willen stappen contact opnemen om een passend overstapmoment te vinden. 

De deadline van de subsidiegelden is verlengd. De vergoeding voor de overstapkosten is tot en met 31 december 2028 beschikbaar. Houd bij het plannen van jouw overstap rekening met minimaal 3 maanden voorbereidingstijd voor de implementatie.

Nee. Vanuit de transformatiegelden kunnen geen contracten worden afgekocht. 

De opzegtermijn is afhankelijk van het contract met jouw huidige leverancier. Heb je vragen over jouw specifieke situatie? Neem contact met ons op via digitalisering@zel.nl.  

In het formulier waarin je jouw keuze aangeeft, vragen wij naar de eerst mogelijke overstapdatum vanuit het huidige contract en naar de gewenste overstapperiode voor de praktijk. Voor de overstap moet een voor beide leveranciers beschikbaar moment gepland worden. De overstapdatum zal in overleg met alle partijen gepland worden.

Tijdens het selectietraject is gekeken of de nieuwe HIS-leveranciers voldoende capaciteit hebben om praktijken voor 31 december 2028 over te zetten. Zowel Bricks Huisarts als Sanday hebben voldoende capaciteit vrijgemaakt om de overstap van praktijken binnen de deadline te kunnen realiseren. Praktijken, ZEL en de leverancier stemmen de implementatieplanning met elkaar af op basis van de capaciteit van de leverancier en de voorkeur van de praktijk.

ZEL heeft een format van een opzegbrief opgesteld. Heb je interesse in dit format? Neem dan contact met ons op via digitalisering@zel.nl.

Een overstap naar een ander HIS hoeft geen negatieve gevolgen te hebben voor de samenwerking met je apotheek. Wel verandert de manier waarop de systemen met elkaar samenwerken. 

Praktijken die nu met Medicom werken, maken bij een apotheek met Pharmacom gebruik van de geïntegreerde koppeling binnen de systemen van PharmaPartners. Bij een overstap naar een ander HIS vervalt deze specifieke koppeling. De samenwerking met de apotheek kan op andere manieren worden voortgezet, bijvoorbeeld via landelijke standaarden en koppelingen voor gegevensuitwisseling. 

Daarnaast wordt gewerkt aan Medicatieproces 9 (MP9): een landelijke standaard voor het veilig uitwisselen van medicatiegegevens tussen zorgverleners. Na invoering wordt de afhankelijkheid van een specifieke combinatie van HIS en AIS kleiner. Naar verwachting worden de eerste stappen dit jaar nog gezet en volgt verdere invoering in 2027. De verwachting is dat de afhankelijkheid van een specifieke combinatie van HIS en apotheekinformatiesysteem hierdoor steeds kleiner wordt.