ZEL is een partner voor de brede eerstelijnszorg in de regio Maassluis, Vlaardingen, Schiedam (MVS) en Delfland, Westland, en Oostland (DWO). We versterken, verbinden en innoveren samen met zorgverleners, zodat zij de beste zorg kunnen leveren. Onze missie is om kwaliteit, continuïteit en werkplezier te bevorderen door praktische ondersteuning, vernieuwende oplossingen en een sterke samenwerking. ZEL staat voor kennis en innovatie, altijd met oog voor de praktijk.
Voor wie?
ZEL is er voor de eerstelijnszorgverleners in de regio DWO en MVS: huisartsen, apothekers, ergotherapeuten, psychologen, oefentherapeuten, fysiotherapeuten, diëtisten, logopedisten en verloskundigen.
Wat bieden we?
We bieden deskundige, innovatieve en praktische ondersteuning en advies op het gebied van efficiënte praktijkvoering, digitalisering, regionale samenwerking en zorgthema’s. Met nascholingen geven we verdieping op thema’s en gelegenheid tot verbinding.
In Nederland worden uit de zorggelden middelen ter beschikking gesteld om de ondersteuning voor de eerstelijn te organiseren. Organisaties die deze middelen ontvangen, worden ook wel Regionale Ondersteuningsstructuren (ROS’en) genoemd. ZEL ontvangt deze middelen ook en is dus onder andere een ROS. De financiering van de ROS’en is vastgelegd in een beleidsregel en is bestemd voor ondersteuning van apothekers, diëtisten, huisartsen, fysiotherapeuten, logopedisten, oefentherapeuten, psychologen en verloskundigen.
ZEL maakt deel uit van het ROS-netwerk, een landelijk dekkend netwerk (non-profit) van Regionale Ondersteuningsstructuren (ROS’en) in Nederland.
Daarnaast ontvangt ZEL middelen voor de ondersteuning van geïntegreerde persoonsgerichte zorg. Jaarlijks maakt de organisatie afspraken over de werkzaamheden met DSW Zorgverzekeraar.
Regiovisie
Soepele samenwerking binnen de zorg rondom en met de patiënt is cruciaal om de zorg werkbaar te houden. Daarvoor is afstemming binnen de regio nodig. Reden voor de besturen van de 5 paramedische zorggroepen/netwerken in de ZEL-regio om gezamenlijk een regiovisie op te stellen. Deze visie vormt een gemeenschappelijke basis, die de paramedie nog beter in staat stelt een bijdrage te leveren aan het behoud van gezondheid en het bevorderen van een gezonde leefstijl in de regio.
"In de WSD-regio realiseren we een omgeving waarin de inwoner prettig en gezond kan leven, waarin de verschillende domeinen elkaar versterken en waarin zorg en ondersteuning toegankelijk en beschikbaar zijn wanneer nodig. Dit akkoord vormt de basis voor regionale samenwerking rondom preventie, gezondheid, zorg en ondersteuning."
Vanuit het Regionaal Integraal Gezondheidsakkoord is in 2023 door de RIGA-deelnemers een regiobeeld opgesteld en daarnaast is gewerkt aan het WSD-regioplan. Het regioplan is een toekomstbeeld waarin doelen en oplossingsrichtingen zijn opgenomen die belangrijk zijn voor een gezamenlijke, domeinoverstijgende aanpak in de WSD-regio. Dit toekomstbeeld is uitgewerkt in 5 programmalijnen. De 5 programmalijnen worden door de regionale partijen gezamenlijk in programmateams, waaraan ook ZEL deelneemt, vertaald naar concrete transformatieopgaven. Klik hier voor meer informatie, zoals de Regiobeeld Oplegger 2023 en het Programma Regionale Aanpak Ouderenzorg.
Organisatie ZEL
ZEL heeft twee aandeelhouders: de Huisartsencoöperatie Westland/Schieland/Delfland en de stichting Phoenix. ZEL heeft geen winstoogmerk en heeft statutair vastgelegd dat er geen dividend wordt uitgekeerd aan de aandeelhouders. De Raad van Commissarissen (RvC) bewaakt de grote lijnen van het beleid.
De RvC bestaat uit vier leden: een huisarts-voorzitter, een huisarts-lid, een onafhankelijk lid en een afgevaardigde van stichting Phoenix. De directievoering, in de persoon van één bestuurder, is ondergebracht in de Beheer BV. Onder deze BV hangen 4 operationele BV’s.
Raad van Commissarissen
Het is de verantwoordelijkheid van de Raad van Commissarissen (RvC) om de grote lijnen van het beleid te bewaken. De samenstelling van de RvC is als volgt:
| Functie RvC | Voorzitter |
| Naam | René Koop |
| Functie | Huisarts |
| Functie RvC | Penningmeester |
| Naam | Aad de Groot |
| Functie | Afgevaardigde Stichting Phoenix |
| Functie RvC | Secretaris |
| Naam | Pieter Bas van der Endt |
| Functie | Huisarts |
| Functie RvC | Onafhankelijk lid |
| Naam | Ben de Koning |
| Functie | Bestuurder Frankenland groep |
| Functie RvC | Naam | Functie |
|---|---|---|
| Voorzitter | René Koop | Huisarts |
| Penningmeester | Aad de Groot | Afgevaardigde Stichting Phoenix |
| Secretaris | Pieter Bas van der Endt | Huisarts |
| Onafhankelijk lid | Ben de Koning | Bestuurder Frankenland groep |
HC WSD
De Huisartsen Coöperatie Westland Schieland Delfland U.A. (HC WSD) is opgericht door de huisartsen in de regio met als doel te zorgen voor ondersteuning van huisartsenpraktijken en te streven naar kwaliteit verbeterende activiteiten. HC WSD heeft een bestuur van 5 leden. Vier keer per jaar wordt een Algemene Leden Vergadering gehouden.
Welke resultaten hebben wij samen met de eerstelijnszorgverleners en de zorgpartners in de regio behaald? Lees meer over de thema's digitalisering, praktijkvoering en continuïteit, zorgthema's en deskundigheidsbevordering in ons jaarverslag.
ZEL streeft naar een snelle dienstverlening met een hoge kwaliteit. Maar mogelijk lopen de zaken niet zoals je dat verwacht en ben je, ondanks onze inspanningen om je zo goed mogelijk te helpen, niet tevreden. Je kan in dat geval een klacht indienen bij ZEL.
De klachtenprocedure van ZEL is erop gericht om klachten van eerstelijnszorgverleners in de regio DWO en MVS op een goede manier op te lossen. De procedure kan eveneens gebruikt worden door deelnemers van door ZEL georganiseerde nascholingen.
Wanneer je een klacht hebt over ZEL, is het belangrijk dit kenbaar te maken. Voor jou is het van belang dat er iets gedaan wordt met je klacht, voor ZEL is het belangrijk dat je tevreden bent. Ook zien wij de klachtenprocedure als een mogelijkheid om de activiteiten en diensten te verbeteren en klantvriendelijker te werken. Dit kan alleen als bij ons bekend is hoe je de activiteiten en diensten van ZEL ervaart en hoe je denkt dat het beter kan.
Bekijk de klachtenprocedure van ZEL, vul je klacht in via dit klachtenformulier of lees de algemene voorwaarden.
Algemene Voorwaarden
De Algemene Voorwaarden van ZEL vindt u hier.
