Proactieve zorgbemiddeling bij verwijzingen vraagt enkele aanpassingen huisartsenpraktijk

Het terugdringen van wachttijden is een urgent vraagstuk waar de hele zorgsector verandering in wil zien. De afspraak om proactieve zorgbemiddeling in te zetten komt voort uit het Aanvullend Zorg- en Welzijnsakkoord (AZWA). Daarin is afgesproken dat zorgverzekeraars een actievere rol kunnen spelen als wachttijden te lang worden. Waar bemiddeling nu vaak pas plaatsvindt als de patiënt zelf actief de zorgverzekeraar benadert, ontstaat zo de mogelijkheid om eerder te kijken of iemand ergens anders sneller geholpen kan worden.

De introductie van proactieve zorgbemiddeling betekent voor jou als huisarts dat de verwerkersovereenkomsten met de verwijsdiensten aangepast dienen te worden. Verder is wijziging van de privacyverklaring van je praktijk en een mededeling op je website noodzakelijk.

In het kort:

• Verwerkersovereenkomsten met de verwijsdiensten aanpassen
  Dit is nodig om het delen van gegevens – met toestemming van de patiënt – met de zorgverzekeraar mogelijk te maken. Via een pop-up ontvang je een aangepaste verwerkersovereenkomst van je verwijsdienst (ZorgDomein). De juristen van de LHV hebben deze overeenkomst beoordeeld en adviseren huisartsen deze te ondertekenen.
• Privacyverklaring aanpassen
  Vul de privacyverklaring van je praktijk aan met de volgende passage:
  Als u wordt verwezen naar een andere zorgverlener, sturen wij alleen gegevens mee die nodig zijn om aan de verwijzing opvolging te geven. U krijgt de mogelijkheid om bij een verwijzing digitaal aan te geven of u gebruik wilt maken van bemiddeling door uw zorgverzekeraar bij te lange wachttijden.
  Alleen als u daarvoor expliciet toestemming geeft, worden gegevens met de zorgverzekeraar gedeeld. Bij het geven van toestemming ziet u welke gegevens worden gedeeld.
• Melding op website huisartsenpraktijk
  Vermeld op je praktijkwebsite dat de privacyverklaring is aangepast, bijvoorbeeld via een kort nieuwsbericht. Bekijk LHV voorbeeld van een privacyverklaring.