a Nascholingsagenda ZEL - Zel
Nascholingsagenda
« terug naar het zoekresultaat

Omgaan met agressie deel 2 (deel 1 is 21 februari)


Deze scholing bestaat uit 2 delen. U kunt zich inschrijven voor deel 1 (21-2), waarna u automatisch ook op de lijst komt voor deel 2 (21-3). Het is niet mogelijk om slechts één deel te volgen.

Er komt letterlijk steeds meer spanning en agressie de praktijk binnen, door de deur en
door de telefoon. Dat kwam waarschijnlijk al af en toe voor, alleen nu door de Covid, de
maatregelen en alle gevolgen voor iedereen lijkt dat alleen maar toe te nemen.

De lontjes worden korter, de emoties heftiger, het geduld minder. Dat maakt het werk
voor jou minder makkelijk en stressvoller en heeft daardoor ook een effect op jou en
jouw werkplezier.

In deze interactieve training gaat het over het de-escaleren van dit soort spanningsvolle
situaties. Je krijgt handvatten aangereikt om zowel bij jezelf de spanning onder controle
te houden als om meer grip op dit soort situaties te krijgen.
Het gaat over positief beïnvloeden, empathisch en tegelijk duidelijk zijn en waar nodig,
grenzen aangeven. Hoe doe je dat nu effectief? Wat zeg je en wat beter niet?

Kortom een hele praktische training voor iedereen die te maken heeft met ongewenst
gedrag in de huisartsenpraktijk.



Doelgroep:BaliemedewerkerDoktersassistentPoh ggzPraktijkondersteuner

Planning

Datum Begin Eind
21-03-2022 13:30 16:00

Locatie

Online

Ledenprijs

€ 100,00

Niet-ledenprijs

€ 350,00

Voor ZEL nascholingen bestaan diverse financieringsstromen en daardoor verschillende tarieven. Klik op deze link voor informatie.

Route

Contact

Adres:
Stokdijkkade 21a,
2671GX Naaldwijk

Tel: 0174-210 440
WhatsApp: 06-12829389
Fax: 0174-631 818

Email: secretariaat@zel.nl