Lean in de praktijk (deel 1)
Door deelname aan de workshop LEAN in de praktijk (duur 4 uur) weten alle medewerkers wat LEAN is en welke verbeteringen mogelijk zijn. De workshop is de aftrap, het startpunt van het nieuwe werken.
Lean in de praktijk (deel 2)
Je gaat in 3 (niet aaneengesloten) dagen met je team aan de slag met 5S-werkplekmanagement: Scheiden, Schikken, Schoonmaken, Standaardiseren en Standhouden.
Met 5S worden alle werkplekken zo ingericht en georganiseerd dat ze teamgericht en procesmatig werken volledig ondersteunen. Wat geen waarde toevoegt, maar wel aanwezig is, kost geld, tijd, energie en/of motivatie. Een overzichtelijke en schone werkplek is veiliger en bovendien efficiënter.
Op dag 1 en dag 2 van deel 2 van de LEAN-scholing kan het werk in de praktijk gewoon doorgaan en wordt slechts 1,5 uur per persoon inzet gevraagd. De 3e dag wordt de praktijk gesloten om alle plannen uit te gaan voeren. De doorlooptijd van LEAN deel 2 is 3 maanden.
Kijk voor verdere informatie op Lean in de huisartsenpraktijk.
Wil je de cursus aanvragen? Stuur dan een mail naar: info@L-1-L.nl.
In de gezondheidszorg worden we over het algemeen opgeleid met het medisch model. Er wordt gekeken naar de oorzaken van gezondheidsproblemen en hoe deze aangepakt moeten worden. Echter, deze aanpak werkt niet altijd waardoor zorgverleners hun patiënten soms (te) vaak zien terugkeren in de spreekkamer.
Wanneer je oplossingsgericht werkt, is het vertrekpunt; de patiënt/cliënt bepaalt wat hij wil bereiken. Jij als zorgaanbieder sluit aan bij het doel van de patiënt en helpt hem zoeken naar mogelijkheden om de gewenste situatie te bereiken. Dit doe je door oplossingsgerichte vragen (bijvoorbeeld: Waar hoop je op? Welk verschil zal dat maken?) te stellen, uitzonderingen (bijvoorbeeld: wanneer is het probleem/klacht er niet of minder?) te vinden en positieve bekrachtiging van wat werkt te geven. Als iets (beter) werkt, doe er dan meer van. Als iets niet werkt, doe dan iets anders.
Door veel zorgverleners wordt bij het oplossingsgericht werken het werk als minder zwaar ervaren.
De inspiratiesessie ‘Kennismaken met oplossingsgericht werken’ wordt in company gegeven voor het hele team. De sessie duurt 2 uur en kost € 650,- excl. BTW.
Verdere informatie, ook over 3-daagse trainingen oplossingsgericht werken vindt u op: Toepassing van oplossingsgericht werken in de eerste lijn - Mura.
Je hebt al een digicoach!
Er is vaak al iemand in de praktijk waar collega’s naartoe gaan met vragen over de printer, een functionaliteit in het HIS, een vraag over de mail etc. Deze persoon beantwoordt vragen, zoekt dingen uit en lost problemen op.
Maar een digicoach is meer:
- Iemand die collega’s uitdaagt om zelf op zoek te gaan naar het antwoord op een vraag;
- Iemand die collega’s begeleidt in het gebruik van digitale middelen;
- Iemand die collega’s coacht in het verbeteren van hun digitale vaardigheden;
- Iemand die collega’s pro-actief meeneemt in het onderwerp digitale vaardigheden.
Wie heb jij in de praktijk als digicoach? En wil diegene zich meer verdiepen in de rol als digicoach?
ZEL verzorgt een training tot digicoach. Tijdens de training zal dieper worden ingegaan op coachingsvaardigheden, leervoorkeuren en hoe je collega's motiveert om gewoontes te veranderen.
En uiteraard krijgen deelnemers veel praktische tips, ideeën en handvatten om direct mee aan de slag te gaan in de praktijk.
Heb je interesse in de training voor digicoach? Neem dan contact op met Marije Lelieveld.
In deze krappe arbeidsmarkt is het niet alleen essentieel goede mensen aan de huisartsenpraktijk te binden, maar is het ook zeer belangrijk de juiste medewerkers voor de praktijk weten te behouden. In deze workshop worden tips gegeven over het voeren van het goede gesprek; Hoe geef je de juiste aandacht aan alle medewerkers en hoe faciliteer je dat de medewerker tevreden werkt, maar houd je de regie bij henzelf? Ook geven we aandacht aan het voor een prettig en open werkklimaat waar alle generaties zich thuis voelen.
De workshop staat op 3 april ingepland en je kunt je ervoor aanmelden via de nascholingsagenda.
