Reinier de Graaf - Werkwijze bij contact met de dienstdoende oogarts

Voor: Huisartsen 

Al geruime tijd krijgen huisartsen die contact opnemen met de dienstdoende oogarts eerst een triagemedewerker aan de lijn. Deze medewerker is speciaal opgeleid om de hulpvraag te beoordelen en aan de hand van vastgestelde triageregels te bepalen op welke termijn de patiënt gezien moet worden. De triageregels worden periodiek/indien nodig verder aangescherpt.  

Deze werkwijze is ingevoerd om de beschikbare spoedplekken efficiënter te benutten en zo meer ruimte te creëren voor patiënten die direct oogheelkundige zorg nodig hebben. 

Wanneer een huisarts toch persoonlijk overleg met de oogarts wenst, blijft dit altijd mogelijk. De triagemedewerker zorgt er dan voor dat de oogarts wordt ingeschakeld. 

Het kan zijn dat de oogarts op dat moment net een onderzoek uitvoert, waardoor er gewacht moet worden of dat teruggebeld wordt.  

Met deze aanpassing streven we naar een snellere, beter gestructureerde afhandeling van oogheelkundige spoedvragen, in het belang van zowel patiënten als zorgverleners.
 
Bij vragen kunt u contact opnemen met de Jolanda ‘t Hart, afdelingsmanager oogheelkunde 015 260 40 99.